Termos de compra G4 Quadros

Termos e Condições de Compra e Venda de G4 Quadros, com sede na R. João Kasdorf, 884 - Xaxim, Curitiba - PR, 81.830-240 doravante denominada simplesmente G4 Quadros, e, de outro lado, o cliente G4 Quadros, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente CLIENTE. Considerando que a G4 Quadros realiza venda de produtos pela internet; O interesse do CLIENTE na compra dos produtos oferecidos pela G4 Quadros ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site G4 Quadros.

1. Confidencialidade: é de responsabilidade da G4 Quadros a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de e-mail contato@g4quadros.com.br.

3. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, a depender da modalidade de transporte escolhida. 

3.1. Além da política de entrega padrão, há também os modelos de vendas na modalidade lançamento. No caso dos produtos comercializados na modalidade de lançamento, os dados, informações, datas de pré-venda, produção e janela de entrega estarão especificados em nosso site no campo "campanhas publicitárias". 

3.2. À G4 Quadros reserva-se o direito de manter produtos em estoque para entrega imediata, ou insumos para a produção dos produtos anunciados no site. Em qualquer um dos casos o prazo máximo para envio do produto finalizado é de 5 dias úteis.

3.3. Em caso de produtos que tenham prazo de produção especificado maior do que o prazo do item (3.2.) os prazos estarão na página de "DESCRIÇÃO DO PRODUTO", assim como todas as caracterísiticas específicas de cada peça. 

3.4. Serão realizadas tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da G4 Quadros, ou retornará para o centro de distribuição dos correios para a retirada em mãos pelo comprador.

3.5. Em caso de retorno logístico por qualquer motivo que não implique responsabilidade à G4 Quadros, será necessário o pagamento de novo frete por parte do cliente para o envio da mercadoria.

3.6. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

3.7. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

3.8. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

3.9. A G4 Quadros não autoriza a transportadora ou correios a: abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega à menor de idade ou sem documento de identificação.

3.10. A G4 Quadros não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

4. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à G4 Quadros na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) ou documento oficial de registro, do manual e de todos os seus acessórios, sem danos de qualquer natureza. Após a devolução da mercadoria e a verificação dos itens acima, o valor do produto será estornado. Caso não seja cumprido os requisitos acima descritos o valor não será estornado. 

4.1. Em casos de devolução ou troca do produto o frete será pago pelo cliente. 

4.2. O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) contato@g4quadros.com.br.

4.3. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a G4 Quadros verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

4.4. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela G4 Quadros, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a G4 Quadros, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

4.5. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo do CLIENTE que efetivou a compra.